Travailler chez Capitaine Train

Aidez-nous à créer le meilleur service pour acheter ses billets de train

Chez Capitaine Train

Nous avons un objectif simple mais ambitieux : vendre des billets de train pour toutes les destinations en Europe, de la manière la plus efficace possible. Nous sommes convaincus qu’il devrait être aussi facile de réserver un billet que de sauter dans le train.

Capitaine Train a été fondé par trois ingénieurs obsédés par la simplicité. Notre organisation est très simple : ceux qui prennent les décisions liées au produit sont ceux qui le construisent. Nous sommes une jeune start-up (40 personnes) et nous grandissons très rapidement. Votre travail aura un impact direct et visible sur le développement de notre entreprise.

Nos beaux bureaux sont situés au centre de Paris (métro Le Peletier ou Notre-Dame-de-Lorette), au cœur de la Silicon Valley française. Nous sommes entourés de bars, de restaurants, de cinémas et de plein d’autres start-ups. Bien évidemment, nous ne sommes pas très loin des quatre gares parisiennes (celles du Monopoly).

Nous offrons à tous nos salariés :

Sur quoi voulez-vous travailler ?


Country Manager — Allemagne

Vous

Vous avez l’entrepreneuriat dans le sang. Vous êtes fiable, enthousiaste et très à l’aise avec l’allemand, notamment à l’écrit. Vous êtes malin·e et débrouillard·e : vous seriez capable de vous évader d’Alcatraz avec une petite cuillère pour seule arme. Là où les autres ne voient qu’échecs et impasses, vous voyez des opportunités d’innover.

Rôle

Votre rôle consiste à développer et gérer notre présence en Allemagne.

Au cours des premiers mois, vous aiderez nos clients allemands à tirer le meilleur de Capitaine Train. Vous enlèverez les obstacles afin que leur expérience soit si simple et agréable qu’ils en parleront autour d’eux. En collaboration avec nos développeurs et la direction, vous ferez des recommandations pour rendre notre produit encore meilleur.

Nous comptons également sur vous pour attirer de nouveaux clients, car plus on est de fous, plus on rit. Votre principale mission sera donc de développer et de suivre de près notre croissance en Allemagne (y compris notre programme d’affiliation). Tel Rambo, vous ne choisirez vos armes qu’à l’aune de leur puissance. Vous construirez aussi une relation avec les médias locaux, pour faire grandir notre visibilité en élargissant notre couverture presse.

Vous gérerez également les relations avec nos plus importants partenaires. Il va de soi que vous devrez savoir anticiper leurs attentes et comprendre leurs besoins sur le bout des doigts. Vous serez leur principal contact, il vous faudra donc cultiver d’excellentes relations avec eux et désamorcer les problèmes avant qu’ils ne s’emballent.

Conquérir un nouveau pays implique d’en maitriser parfaitement la langue. Notre site, nos applications mobiles, notre rubrique d’aide, notre blog et nos communiqués de presse auront besoin d’être traduits dans la langue de Goethe par vos soins.

En résumé, vous serez notre couteau suisse allemand.

Compétences

Quelques plus

Postuler

Expliquez-nous pourquoi vous êtes la personne idéale pour ce poste en envoyant un email à .

Nous ne sommes pas des inconditionnels du CV. Décrivez-nous plutôt vos projets, vos expériences et ce que vous pensez apporter à notre équipe. Un lien vers votre compte GitHub ou Twitter pourra nous être aussi très utile.

Country Manager — UK, USA, Australia

Vous

Vous avez l’entrepreneuriat dans le sang. Vous êtes fiable, enthousiaste et très à l’aise avec l’anglais, notamment à l’écrit. Vous êtes malin·e et débrouillard·e : vous seriez capable de vous évader d’Alcatraz avec une petite cuillère pour seule arme. Là où les autres ne voient qu’échecs et impasses, vous voyez des opportunités d’innover.

Rôle

Votre rôle consiste à développer et gérer notre présence dans les pays anglophones.

Au cours des premiers mois, vous aiderez nos clients Anglais, Américains et Australiens à tirer le meilleur de Capitaine Train. Vous enlèverez les obstacles afin que leur expérience soit si simple et agréable qu’ils en parleront autour d’eux. En collaboration avec nos développeurs et la direction, vous ferez des recommandations pour rendre notre produit encore meilleur.

Nous comptons également sur vous pour attirer de nouveaux clients, car plus on est de fous, plus on rit. Votre principale mission sera donc de développer et de suivre de près notre croissance dans ces pays (y compris notre programme d’affiliation). Tel Rambo, vous ne choisirez vos armes qu’à l’aune de leur puissance. Vous construirez aussi une relation avec les médias locaux, pour faire grandir notre visibilité en élargissant notre couverture presse.

Vous gérerez également les relations avec nos plus importants partenaires. Il va de soi que vous devrez savoir anticiper leurs attentes et comprendre leurs besoins sur le bout des doigts. Vous serez leur principal contact, il vous faudra donc cultiver d’excellentes relations avec eux et désamorcer les problèmes avant qu’ils ne s’emballent.

Conquérir un nouveau pays implique d’en maitriser parfaitement la langue. Notre site, nos applications mobiles, notre rubrique d’aide, notre blog et nos communiqués de presse auront besoin d’être traduits dans la langue de Shakespeare par vos soins.

En résumé, vous serez notre couteau suisse anglais.

Compétences

Quelques plus

Postuler

Expliquez-nous pourquoi vous êtes la personne idéale pour ce poste en envoyant un email à .

Nous ne sommes pas des inconditionnels du CV. Décrivez-nous plutôt vos projets, vos expériences et ce que vous pensez apporter à notre équipe. Un lien vers votre compte GitHub ou Twitter pourra nous être aussi très utile.

Responsable Marketing

Vous

Vous connaissez parfaitement les leviers d’acquisition marketing et avez une solide culture du web et des applications mobiles. Vous mesurez systématiquement l’impact de vos initiatives afin d’identifier les techniques les plus rentables. Vous aimez l’analyse de données et vous en faites tous les matins pour vous décrasser.

Mais ce n’est pas tout. Vous vous intéressez également à la stratégie et au positionnement des marques. Vous aimez investir votre temps et votre énergie dans des stratégies long-terme bien définies afin de convaincre vos consommateurs et obtenir leur confiance. Vous êtes convaincu·e que la force du marketing, c’est aussi le produit qu’il promeut.

Si vous vous reconnaissez, nous avons un poste pour vous.

Rôle

Votre principale mission sera d’acquérir de nouveaux clients et nous aider à atteindre notre premier million d’utilisateurs. Vous choisirez vos armes pour leur efficacité seulement. Vous serez en charge de faire connaître Capitaine Train et de renforcer sa notoriété auprès du grand public.

Vous l’avez compris, nous sommes à la recherche d’une personne talentueuse qui pourra mettre à profit son expérience pour renforcer nos opérations marketing.

Concrètement, vous serez en charge de :

Compétences

Quelques plus

Postuler

Expliquez-nous pourquoi vous êtes la personne idéale pour ce poste en envoyant un email à .

Nous ne sommes pas des inconditionnels du CV. Décrivez-nous plutôt vos projets, vos expériences et ce que vous pensez apporter à notre équipe. Un lien vers votre compte Twitter ou tout travail écrit de votre main pourra nous être aussi très utile.

Ingénieur·e Backend

Vous

Peaufiner des pixels avec des techniques de hipster n’est pas votre truc. Ce que vous aimez faire, c’est régler des problèmes de fond et plonger les mains dans le cambouis. Vous êtes sensible à l’importance des environnements de production. Vous êtes extrêmement fiable, et vos tests le prouvent à chaque instant. Refactorer du code historique et mocker des appels à des services SOAP ne vous font même pas lever un sourcil. La technologie à-la-mode-sur-hacker-news-hier vous fait sourire, car leur marketing n’a pas d’effet sur vous : vous voulez le code source, du solide, des faits.

Si vous vous reconnaissez, nous avons un poste pour vous.

Rôle

Nous avons besoin de vous pour connecter notre moteur de recherche et de réservation (taillé en Ruby) à toujours plus de transporteurs européens. Acheter un billet de train pour aller d’Helsinki à Lisbonne en train ? Ça sera bientôt possible. Ça sera grand. Et ça sera grâce à vous.

Au quotidien, vous devrez gérer les relations technologiques entre les différents transporteurs ferroviaires et donner envie à leurs ingénieurs de travailler avec vous. Vous devrez aussi relever de nombreux défis : l’exhaustivité et la qualité des résultats, l’optimisation des tarifs, les particularités de chaque transporteur, la rapidité et la mise à l’échelle ; le tout en gardant la simplicité comme maître-mot.

Tout le monde a une expérience à propos du train et nos clients adorent la partager avec nous ; vous recevrez beaucoup de retours, et aiderez de vraies personnes à résoudre de vrais problèmes.

Compétences

Quelques plus

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Nous ne sommes pas des inconditionnels du CV. Décrivez-nous plutôt vos projets, vos expériences et ce que vous pensez apporter à notre équipe. Un lien vers votre compte GitHub ou Twitter pourra nous être aussi très utile.

Spécialiste Assistance Client — France

(5 postes à pourvoir)

L’équipe

Les centres d’appels externalisés ? À la trapinette. Chez nous, le service client est une obsession. Nous lui accordons une place que peu lui ont accordé jusque là. Nous osons croire que nous lui donnons une liberté de ton qui n’existe nulle part ailleurs.

Notre service client fait le lien entre le produit et celles et ceux qui l’utilisent au quotidien. Nous sommes en première ligne pour aider nos clients par mail, Facebook et Twitter, en prenant le temps de répondre rapidement et simplement à leurs demandes.

En coulisses, nous donnons de l’écho à la voix de nos clients, et nous travaillons ensemble pour leur fournir une expérience qui soit toujours un plaisir.

Notre équipe carbure à l’empathie et exulte au son des remerciements émus que lancent vers nous nos géniaux clients lorsque nous allons au-delà de leurs attentes.

Rôle

En tant que membre du service client, vous interagissez avec nos clients pour leur proposer des solutions au quotidien. Comme Bill, vous êtes habile, bienveillant et sincère. Vous parlez l’humain, et vous savez choisir vos mots pour composer des explications parlantes, à la fois simples et personnalisées.

Aux yeux de nos clients, vous incarnez la différence de Capitaine Train. En les aidant vous créez du lien. Le bouche-à-oreille et l’enthousiasme de nos ambassadeurs sont les fruits de votre patient travail.

Si ça vous chauffe, alors nous avons un poste pour vous.

Compétences

Quelques plus

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Expliquez-nous pourquoi vous êtes la personne idéale pour ce poste en envoyant un email à .

Nous ne sommes pas des inconditionnels du CV. Décrivez-nous plutôt vos projets, vos expériences et ce que vous pensez apporter à notre équipe. Votre compte Twitter ou tout autre travail écrit de votre main nous sera très utile.

Ingénieur·e Full-stack
(Rails / Front-end)

Vous

Vous connaissez votre domaine de développement sur le bout des doigts, mais vous savez que le monde a besoin de généralistes. Vous êtes une personne polyvalente et attachée à la qualité d’un produit. Vous comprenez vite les besoins clients, et savez implémenter des solutions rapidement. Vous êtes parfaitement autonome et la créativité est un de vos points forts. Rien ne vous fait plus plaisir qu’aligner une interface utilisateur au pixel près.

Si vous vous reconnaissez, nous avons un poste pour vous.

Rôle

Notre site web est une web-app JavaScript qui communique avec une API exposée en JSON. Vous travaillerez à la fois sur l’API (RoR) et l’interface utilisateur (Ember.js). Chez Capitaine Train, les ingénieurs travaillent sur ce qu’ils veulent : nous avons plein de projets pour rendre la vie de nos clients plus facile. Choisissez-en un et faites-vous plaisir.

Un grand pouvoir implique de grandes responsabilités : des tests doivent accompagner tout votre travail. Nous itérons rapidement, et déployons les différentes composants de l’application plusieurs fois par jour. Nous vous encourageons à mesurer les impacts de votre travail pour valider vos postulats de départ, et à construire vos analyses à partir de données réelles.

Compétences

Quelques plus

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Expliquez-nous pourquoi vous êtes la personne idéale pour ce poste en envoyant un email à .

Nous ne sommes pas des inconditionnels du CV. Décrivez-nous plutôt vos projets, vos expériences et ce que vous pensez apporter à notre équipe. Un lien vers votre compte GitHub ou Twitter pourra nous être aussi très utile.

Ingénieur·e iOS

Vous

Vous n’avez peut-être pas encore de modèle préféré d’WATCH, mais vous avez un avis sur le débat Objective-C vs Swift. Vous avez déjà participé au développement de plusieurs applications publiées sur l’App Store et les gros projets iOS ne vous font pas peur. Vous pouvez vous occuper de tous les aspects d’une app : persistance des données, communication client/serveur, interface utilisateur, etc. Vous êtes autonome, créatif·ve, vous aimez les interfaces alignées au pixel, vous êtes obsédé·e par les tests et la qualité du code, et passionné·e par tout ce qui touche à iOS et l’univers Apple.

Si vous vous reconnaissez, nous avons un poste pour vous.

Rôle

Au sein de l’équipe mobile, votre tâche sera de développer et publier l’application Capitaine Train sur tous les appareils iOS. Vous serez en relation avec les ingénieurs backend afin d’utiliser et de faire évoluer nos APIs internes. Vous maintiendrez un standard élevé de qualité de code, en suivant les bonnes pratiques et les processus d’intégration continue. Vous garderez à l’esprit les valeurs de Capitaine Train : usabilité, performance et excellence du support.

Compétences

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Nous ne sommes pas des inconditionnels du CV. Décrivez-nous plutôt vos projets, vos expériences et ce que vous pensez apporter à notre équipe. Un lien vers votre compte GitHub ou Twitter pourra nous être aussi très utile.

Ingénieur·e Front-end

Vous

Vous êtes attaché⋅e à la qualité d’un produit, et rien ne vous fait plus plaisir qu’aligner une interface utilisateur au pixel près. Vous savez que quand il s’agit d’UI le diable est dans les détails, et vous adorez rendre simple une interaction complexe, dans votre code comme pour l’utilisateur. Vous êtes parfaitement autonome et la créativité est un de vos points forts. Vous utilisiez les Promesses ES2015 à grand coups de polyfill avant que ça soit cool – et maintenant vous n’attendez que l’arrivée des générateurs pour supprimer encore un niveau d’indentation de votre code.

Si vous vous reconnaissez, nous avons un poste pour vous.

Rôle

Notre site web est une web-app JavaScript qui communique avec une API exposée en JSON. Notre client web utilise Ember.js depuis la première heure, et nous contribuons à son développement autant que possible. Chez Capitaine Train, les ingénieurs travaillent sur ce qu’ils veulent : nous avons plein de projets pour rendre la vie de nos clients plus facile. Choisissez-en un, utilisez votre expérience du voyage en train pour proposer à nos utilisateurs l’information utile au bon moment, et faites-vous plaisir.

Nous itérons rapidement, et déployons les différents composants de l’application plusieurs fois par jour. Vous êtes responsables de vos développements : à vous de les suivre, de les pousser en production et de vérifier que tout fonctionne.

Compétences

Quelques plus

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Nous ne sommes pas des inconditionnels du CV. Décrivez-nous plutôt vos projets, vos expériences et ce que vous pensez apporter à notre équipe. Un lien vers votre compte GitHub ou Twitter pourra nous être aussi très utile.

Ingénieur⋅e Full-stack
(Guichet)

Vous

Vous ne supportez pas voir quelqu’un s’escrimer avec un outil mal conçu. Vous avez de la peine quand vous voyez des collègues utiliser des interfaces d’un autre temps. Vous vous morfondez quand vous imaginez qu’un jour, oui un jour, un ingénieur a vraiment pensé que cliquer sur dix boutons et remplir cinq champs pour échanger un billet de train était une bonne idée.

Vous savez que le bien-être de vos collègues repose sur la simplicité de leurs outils, et les améliorer est exactement ce qui vous motive au quotidien. Vous êtes d’ailleurs capable d’écouter et d’observer attentivement votre équipe pour en tirer des solutions qui répondent à leurs attentes et anticipent leurs besoins futurs.

Vous aimez vous tenir informé de ce que font les équipes autour de vous. Vous aimez toucher à tout, vous plonger dans du code dont vous n’aviez pas entendu parler la veille, et vos développements ne sont remarquables que par leur qualité.

Si vous vous reconnaissez, nous avons un poste pour vous.

Rôle

En tant qu’ingénieur logiciel dédié au service client, vous aurez la charge d’aider une équipe de dix passionné·e·s qui répondent aux demandes d’une centaine de clients par jour et qui traitent une grande variété de problèmes, tant techniques que pratiques.

Vous aurez autant l’occasion de plonger dans les outils internes pour les rendre plus pratiques et plus complets, que dans le produit pour éradiquer les problèmes des clients à la source. Dans les deux cas, toute l’équipe du service client saura apprécier votre regard d’expert, vos idées nouvelles et vous enverra des GIFs animés, pour vous remercier de leur simplifier le travail.

Vous aurez également l’occasion de travailler avec le service comptabilité qui aurait également besoin de vos lumières pour que chaque centime soit tracé.

De manière générale, nous avons plein de projets pour nous rendre la vie plus facile. Choisissez-en un et faites-vous plaisir. Les sujets sont variés et leur impact sera clef tant pour vos collègues que pour le produit, et donc le client final.

Compétences

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Nous ne sommes pas des inconditionnels du CV. Décrivez-nous plutôt vos projets, vos expériences et ce que vous pensez apporter à notre équipe. Un lien vers votre compte GitHub ou Twitter pourra nous être aussi très utile.